Questions générales sur le changement
Pourquoi le système d’adhésion change-t-il ?
Le système d’adhésion évolue afin de mieux répondre aux besoins des adhérent·e·s et du CNSF. Cette évolution permet de centraliser les informations, de simplifier la gestion des adhésions et de proposer un espace membres sécurisé, donnant accès à des contenus et services réservés.
Qu’est-ce qui change concrètement par rapport à avant ?
L’adhésion ne se fait plus directement via la plateforme HelloAsso.
Désormais :
- l’adhésion et le renouvellement se font via le site internet du CNSF : www.college-sages-femmes.fr ;
- Chaque adhérent·e dispose d’un espace membres personnel accessible en ligne où il peut renouveler son adhésion ;
- HelloAsso est utilisé uniquement pour le paiement.
HelloAsso est-il toujours utilisé ?
Oui. HelloAsso reste la plateforme de paiement sécurisé utilisée par le CNSF.
En revanche, l’adhésion elle-même se fait désormais exclusivement via le formulaire disponible sur le site internet du CNSF.
⚠️ Toute adhésion réalisée directement sur HelloAsso, sans passer par le site, ne permet pas la création ni l’accès à l’espace membres.
Questions sur la procédure d’adhésion
Comment adhérer désormais au CNSF ?
Pour adhérer au CNSF, la procédure est désormais la suivante :
- Se rendre sur le site internet du CNSF : www.college-sages-femmes.fr
- Remplir le formulaire d’adhésion en ligne
- Être redirigé·e vers HelloAsso uniquement pour le paiement
➡️ La campagne d’adhésion directe sur HelloAsso n’existe plus.
HelloAsso est désormais utilisé uniquement comme plateforme de paiement, après validation du formulaire sur le site du CNSF.
Dois-je obligatoirement remplir un formulaire sur le site ?
Oui.
Le formulaire d’adhésion sur le site du CNSF est indispensable : il permet de créer votre compte, de centraliser vos informations, de sécuriser vos données et de vous donner accès à l’espace membres.
Sans ce formulaire, l’adhésion ne peut pas être prise en compte.
Pourquoi ne puis-je plus adhérer directement sur HelloAsso ?
La campagne d’adhésion directe sur HelloAsso a été supprimée.
HelloAsso ne permet pas de gérer un espace membres ni de centraliser les informations nécessaires au suivi des adhérent·e·s.
Le passage par le site du CNSF est donc obligatoire afin de proposer :
- un espace membres sécurisé,
- des services en ligne adaptés,
- une gestion fiable des adhésions et ré-adhésions.
Que se passe-t-il si je tente d’adhérer via HelloAsso ?
Il n’est désormais plus possible d’adhérer directement via HelloAsso, la campagne n’existant plus.
Toute adhésion doit obligatoirement passer par le site internet du CNSF, via le formulaire en ligne.
C’est cette étape qui conditionne l’accès à l’espace membres.
Questions sur le paiement
Le paiement est-il toujours sécurisé ?
Oui. Les paiements sont réalisés via HelloAsso, une plateforme reconnue et sécurisée.
Pourquoi suis-je redirigé·e vers HelloAsso pour payer ?
HelloAsso est utilisé comme prestataire de paiement afin de garantir la sécurité des transactions, tout en permettant au CNSF de rester une association à but non lucratif.
Puis-je payer comme avant (carte bancaire, etc.) ?
Oui. Les moyens de paiement proposés par HelloAsso restent inchangés (carte bancaire notamment).
Questions sur l’espace membres
Qu’est-ce que l’espace membres ?
L’espace membres est un espace personnel et sécurisé, réservé aux adhérent·e·s du CNSF. Il permet d’accéder à des contenus, ressources et informations réservés.
Comment accéder à mon espace membres ?
Depuis le site du CNSF, cliquez sur « Espace membres », puis connectez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe.
Si c’est votre première connexion depuis le 27 janvier 2026, voici la procédure :
- Rendez-vous sur le nouveau site du CNSF
- Cliquez sur « Espace membres »
- Renseignez l’adresse email à laquelle vous recevez les mails du CNSF
- Cliquez sur « Mot de passe oublié »
- Un email vous sera envoyé : il vous permettra de créer votre mot de passe personnel
Quand mon espace membres est-il créé ?
Votre espace membres est créé automatiquement lors de votre adhésion via le site internet du CNSF, si celle-ci date après le 27 janvier 2026.
Que faire si je n’ai pas accès à mon espace membres après avoir adhéré ?
Vérifiez que vous avez bien adhéré via le site du CNSF (et non directement via HelloAsso). Si le problème persiste, contactez le CNSF à l’adresse suivante :
Questions pour les adhérentes déjà inscrites
J’étais déjà adhérente : dois-je recréer un compte ?
Non. Si vous étiez déjà adhérent·e au CNSF avant le 27 janvier 2026, votre compte a été créé automatiquement.
Lors de votre première connexion, il vous suffit :
- de vous rendre sur la page « Espace membres » ;
- de saisir votre adresse email d’adhésion (à laquelle vous avez reçu les mails du CNSF) ;
- de cliquer sur « Mot de passe oublié » afin de créer votre mot de passe.
Mes informations et mon ancien compte sont-ils conservés ?
Oui. Vos informations ont été conservées et associées à votre nouvel espace membres.
Comment renouveler mon adhésion ?
Le renouvellement de l’adhésion se fait désormais directement via le site internet du CNSF, depuis votre espace membres.
Puis-je renouveler mon adhésion directement depuis mon espace membres ?
Oui. Le renouvellement se fait exclusivement depuis votre espace membres, une fois connecté·e.
Questions pratiques / support
Je me suis trompé·e de procédure, que faire ?
Pas d’inquiétude. Si vous avez rencontré une difficulté ou suivi une mauvaise procédure, contactez le CNSF afin d’être accompagné·e.
À qui puis-je m’adresser en cas de problème ou de question ?
Pour toute question ou difficulté, vous pouvez contacter le CNSF via les coordonnées indiquées sur le site internet.
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